Politique d'annulation

1. Préambule Ces conditions régissent les relations entre le coach et le client dans le cadre des prestations de Divine Yourself, applicables dès la signature du contrat. 2. Devoirs du Coach a. Exerce sa fonction en conscience, basé sur sa formation et expérience. b. Interdit tout abus d'influence. c. Respecte le secret professionnel. d. Agit avec professionnalisme et utilise tous moyens disponibles pour atteindre les objectifs. e. Informe le client au moins quarante-huit heures à l'avance en cas de report. Sinon, une nouvelle séance est organisée gratuitement. f. Respecte la charte des coachs professionnels affiliés à l'International Coaching Federation. 3. Devoirs du Client a. Responsable de son engagement et de sa disponibilité. b. Assume la responsabilité de ses décisions. c. Engage à être ponctuel. Retard de moins de 30 minutes écourte la séance. Retard de plus de 30 minutes annule la séance sans report, avec facturation complète. d. Informe le coach au moins quarante-huit heures à l'avance en cas de report. Sinon, l'entretien est considéré comme réalisé sans report. 4. Modalités de Paiement a. Paiement en avance sous forme de formule. b. Formules payables en une fois ou en trois fois sans frais. c. Aucun remboursement après paiement, sauf en cas de force majeure justifiée. 5. Réclamations et Résiliation a. Réclamations dans les quinze jours suivant la prestation. b. Aucun remboursement en cas de résiliation par le client, sauf force majeure justifiée. c. Le coach peut résilier le contrat en cas de non-respect des conditions par le client. 6. Dispositions Générales a. Soumises au droit français. b. Litiges relevant des tribunaux du siège social de Divine Yourself. Le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté ces conditions en signant le contrat